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首頁 >> 非台灣地區的會員請看這裡
  

商品寄到非台灣地區的付費運輸方式及Q&A


我們能將商品送到世界各地:比如香港,馬來西亞,新加坡,菲律賓,韓國,日本,澳洲等地。


付費方式主要為 : 信用卡

您在網上看的商品價格為台灣的幣值,也就是新台幣 NTD

我們收到您的訂單後,會向您的信用卡請款,所以您的信用卡會以 "ShopExpress"的名義被收取美元USD

信用卡付款:
我們接受Visa卡以及 Master卡, 本公司設立在美國,使用的是美國最先進安全的金流系統,請您安心使用。而各家銀行海外刷卡計費方式和手續費不同,通常為1%-2%. 您如果不是很清楚費用轉換方面的問題,請於使用前先與信用卡發卡銀行查詢。

不過,本站在台幣轉換成美金收費時,是採用小數點無條件捨去的方式收費。
假設您的訂單價格為3059元台幣,依照當天的匯率假設為 1USD : 30NTD , 應收美金 $101.96667元
但本站將只實收101元。也就是說,您還省了將近$30台幣,也差不多將海外刷卡的手續費補回來了。

當您完成商品選購並完成下單手續 , 我們將會發送電子信件與您確認訂單。

為了完善的客戶滿意度,顧及到部分顧客有取消訂單或更改訂單資料的原因,我們會在數個小時之後才會刷卡並繼續運輸商品的流程。




美國到非台灣地區的運輸服務:

美國保健食品運送流程美國保健食品運送流程

本公司倉庫 – 透過美國郵政運送至機場 – 空運到世界各地 – 當地海關– 當地郵遞服務– 您指定的送件地址

當信用卡請款成功,或會員匯款完成之後會在下一個工作天將您的商品寄出並以電子郵件通知您您的商品約在7-14日後送達非台灣地區的目的地。


如果您的部分商品暫時缺貨, 我們會以電郵的方式通知您,我們會等到全部商品都到達後一起運出,這時您的商品可能由4-6個工作天延長到10-14個工作天。若有不便請見諒。

 

* 國際運費

不管數量多少, 全球統一運費只要台幣$200 NTD, 庫存中商品約在寄出後的7-14日送達世界其他各地,所以買越多省越多。



 


 

海關及關稅

各個國家對於保健品的規範不同,不過,因為一般會員訂購的商品一般不多,所以幾乎沒有被收關稅,或是被沒收的情形。

曾經有一次,某位會員訂購了六瓶同一款的商品送到馬來西亞, 但之後被當地海關要求提出商品的成分及來源證明,否則不將商品釋出。
會員將其文件資料提供給我們,經本站查證後確有此事,於是本站重新的將商品分兩批寄出,之後會員順利收到包裹,且無關稅收取也不需要提供其他資料給其海關的動作。

換句話說,本站為了所有會員的權益,如果您的包裹確定被海關查扣,經由本站確認確實之後,本站將會退全額訂單款項,或是重新寄出商品。
當然,會員們不需要再付出任何額外費用。


 

如何退貨或換貨

本站提供「7天」購物保障期,在此期間, 送達之商品與訂購商品不符, 客戶可要求退貨。

 

退貨條件:

必須在本站把貨品收到後「7 天」之內以電郵的方式聯絡美國保健網要求退貨。

退回之貨品必須完整無缺(與本站寄出時的狀況相同)。貨品是否完整無缺將由本站把貨品回收後才作定斷。

本公司在確認商品驗退無誤後,將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。或是銀行轉帳退款。

在寄貨過程中受到損壞的貨品將不接受退貨或換貨。

本站不接受以下退貨要求: 因貨品不適合個人喜好的退貨要求,如不適合使用等 
因人為損毀 
因損耗性損毀
換貨: 買家下單之後,如想更改商品種類,或是商品數量,請于下單後8小時內儘快以電郵或電話的方式通知美國保健網客服部。只要還沒出貨,我們會無條件換貨。
取消訂單: 買家下單之後,如想取消部分或全部商品訂單,請于下單後8小時內儘快以電郵或電話的方式通知美國保健網客服部。只要還沒有出貨,我們會無條件取消訂單。
貨品包裝 所有商品以包裹紙箱寄出,均有防透處理, 外包裹沒有任何文字或圖案。
 


 





Q:包裹長啥樣?會不會讓別人知道裡面內容?

A:請放心,包裹外面沒有任何圖案,沒有任何文字,綜色紙箱不透光,外人絕不知道內容物。


Q:本人在香港刷卡是否港幣轉換成美金,如果唔係要由港幣換台幣再換成美金發卡銀行咪收兩次手續費?

A:我們直接收美金 所以您只需要付一次手續費用。

 

Q:保健點不是台灣地區也可以使用嗎?

A:只要是會員,就可以享受保健點的優惠。更多關於保健點的使用方式請點擊這裡

 

Q:真的被收關稅了怎麼辦?

A:百分之99%不會被收關稅,但如果您順利收到包裹卻被收了關稅,經本站查實後,我們將會把關稅額以同等值的保健點的匯入到您的保健點帳戶之後(會員獨享,非會員本站將不理會關稅補償)
例:商品寄到馬來西亞,被抽了20馬來西亞令吉:

20MYR=185左右的新台幣=存入185保健點到會員帳戶。

 

Q:我是住在香港的台灣人,可以將商品寄到香港但我想用我的網路ATM,或是讓親朋在台灣的銀行轉帳致貴站的戶頭可以嗎?

A: 當然可以,世界各地幾乎我們都可以寄送。只要您轉好帳之後,請您回信到 bill@shopusadrug.com   告知匯款完成。
在信中只要簡單的註名三項資料即可,您在訂單上留的姓名,您的訂單號碼,還有您的匯入的金額
省查無誤後便會將商品寄出到您指定的地址。